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擦亮天津的“城市名片”

2018-11-10 19:12:10
擦亮天津的“城市名片” 发布日期: 2010-09-05 00:00 作者: 本报讯本报联合市客管部门开展“迎达沃斯论坛,擦亮城市名片,提升出租汽车服务水平,市民建言献策活动”以来,广大市民和的哥的姐通过电话、来信和电子邮件等不同方式积极参与。

截至今天上午,主办单位已收到意见建议500余条。

市客管部门对这些意见建议进行了归纳梳理、认真研究,根据读者提出的相对集中的几个主要问题,制定具体措施,以提升出租汽车服务水平。

很多市民在来电来信中表示,本市出租车的面貌近几年产生了很大的变化,服务水平、司机素质明显提高。

乘客上车后,许多的哥的姐主动打招呼问好,为外地乘客介绍天津的新变化。

同时,许多市民就提升出租车司机素质、提升服务水平提出了许多意见和建议。

严格落实车内禁烟规定 落实好出租车内禁烟,是市民意见建议中涉及较多的问题。

本市有明确规定,出租车驾驶员不许在车内吸烟。

市客管办提醒广大乘客,如发现出租车驾驶员在车内吸烟且不听劝阻的,乘客可以拒付车费,也可拨打市客管办服务监督热线电话23549000进行投诉,违规者一经查实,客管部门将依法进行处罚。

有一些出租车司机反应,有些“烟民”乘客在出租车内吸烟。

市客管部门提醒乘客,这也是应当制止的。

严查严办拒载等行为 有市民提出,少数出租车司机拒载乘客、不使用计价器议价收费、故意绕道多收费等问题,应加大治理和惩罚力度。

为此,市客管部门决定从即日起,加大稽查执法检查力度。

在市区范围内每周开展不少于两次的设点执法检查,把综合检查与重点检查、平常检查与专项检查、白天检查与夜间检查相结合。

对查实的拒载、议价、绕道多收费等违规行为,将依法给予处罚,并在新闻媒体予以暴光,同时按规定追究违规驾驶员所在企业的连带责任。

对产生严重违规行为的驾驶员,依法吊销相应资格证,5年内不得从事客运出租汽车服务。

对机场、车站等重点场所进行专项治理。

严打“黑出租”规范市场 读者提出“黑出租”扰乱客运市场、应加大打击力度。

市客管部门决定从即日起,专门安排客运稽查执法人员进行查处,加大打击力度。

乘车环境大家共同保护 读者提出有的司机着装不规范,车内座套颜色和材质各异。

根据《天津市客运出租汽车管理条例》规定,出租车内统一使用白色座套,出租车司机营运时都要统一着装,穿白色衬衣。

对违反规定的,市客管办将依法进行处罚。

在此次建言献策活动中,也有不少的哥的姐打来电话,反应有一些乘客不注意

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